REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GETSTOWAWAY
§1. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego GetStowAway, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostaw, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
2. Sprzedawca: Anna Ziółek, ul. 11 Listopada 136B/1, 05-079 Sulejówek, e-mail: kontakt@getstowaway.pl, tel. 889 890 224.
3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie przed zawarciem umowy.
§2. Definicje
1. Klient – osoba dokonująca zakupu w sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
3. Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę.
4. Produkt personalizowany – produkt wykonywany zgodnie z indywidualnym zamówieniem Klienta.
§3. Oferta
1. Sklep oferuje poduszki podróżne GetStowAway.
2. Produkty magazynowe: czarny, zielony i beżowy.
3. Produkty personalizowane: morski, różowy, złoty i granatowy z indywidualnym grawerem dodanym do marki GETSTOWAWAY.
4. Zdjęcia mają charakter poglądowy.
§4. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz sklepu.
2. Warunkiem realizacji jest prawidłowe wypełnienie formularza oraz dokonanie płatności, jeśli wybrana metoda tego wymaga.
3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia wysyłane jest pocztą elektroniczną.
§5. Ceny i płatności
1. Ceny podawane są w PLN.
2. Dostępne płatności: Przelewy24 oraz BLIK.
3. Dowód zakupu wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§6. Dostawa
1. Dostawy realizowane są przez InPost Paczkomaty, Kuriera InPost, DPD oraz DHL.
2. Standardowy termin realizacji wynosi 5–7 dni roboczych.
3. Dla produktów personalizowanych termin może zostać wydłużony do 30 dni roboczych.
§7. Prawo odstąpienia
1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. Zwrot produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje dla produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych, w tym produktów z indywidualnym grawerem.
§8. Reklamacje
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Reklamacje można zgłaszać e-mailem lub pisemnie.
3. Odpowiedź udzielana jest w terminie 14 dni.
§9. Konto klienta i newsletter
1. Założenie konta jest dobrowolne.
2. Klient odpowiada za poufność danych logowania.
3. Newsletter wysyłany jest wyłącznie po wyrażeniu zgody i może zostać wyłączony w każdej chwili.
§10. Dane osobowe
1. Administratorem danych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, obowiązków podatkowych oraz – po uzyskaniu zgody – działań marketingowych.
3. Szczegółowe zasady określa Polityka Prywatności.
§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów oraz platformy ODR UE, o ile jest dostępna.
§12. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
2. Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
Imię i nazwisko
Adres
E-mail
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży.
Numer zamówienia: __________
Data odbioru: __________
Podpis (jeżeli formularz papierowy)
Data
Załącznik nr 2 – Formularz reklamacyjny
Imię i nazwisko
Numer zamówienia
Opis wady
Żądanie Klienta
Data i podpis